Vivo é notificada pelo Procon por falhas no serviço
A Vivo (Telefônica Brasil S.A) e GVT que hoje são uma só empresa foram notificadas após centenas de reclamações de usuários da operadora por falta de sinal da telefonia e da internet na última segunda-feira(31).
O Procon Estadual abriu investigação preliminar para apurar o caso. Novamente ontem(3) o sinal da internet estava ruim. Agora a Vivo terá que se explicar qual o motivo e quais áreas de Mato Grosso foram afetadas e qual a medida adotada para resolver o problema.
O Código do Consumidor em seu Artigo 22 diz que a concessionária deve garantir um serviço eficiente e de qualidade para seus usuários.
