Energisa alerta clientes sobre fake antiga sobre conta que voltou a rodar
A Energisa esclarece que uma fake news de 2021 voltou a circular e alerta aos clientes que o reaviso é uma notificação de conta vencida e que está em aberto. A empresa esclarece que o documento, que é oficial, traz a comunicação que está prevista na resolução 1000 da Aneel e é entregue por colaboradores da Energisa ou empresa terceirizada.
O reaviso possui os dados do cliente, como o número da unidade consumidora e um quadro em destaque na cor laranja com o nome 'Reaviso de vencimento'. É uma forma de relembrar sobre um débito em aberto para aquele imóvel, informar que a unidade está sujeito corte, além de orientar sobre as formas para pagamento da conta
A Energisa reforça que é importante o cliente sempre observar seus dados na fatura e antes de confirmar o pagamento revisar os dados como valor, data de vencimento e o destinatário que deve ser Energisa Mato Grosso Distribuidora de Energia S/A.
Em caso de dúvidas, o cliente pode entrar em contato com a Energisa por meio de um dos canais oficiais de atendimento ou solicitar uma segunda via de conta pelo aplicativo gratuito Energisa On ou pelo WhatsApp da Gisa em gisa.energisa.com.br.
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